La presente política de privacidad resulta de aplicación al tratamiento de datos personales de los usuarios registrados (los “Usuarios”) en la app de Silence (la “Aplicación”) así como a aquellas personas que, siendo Usuarios, hayan decidido contratar los servicios de Silence (los “Contratantes”). Dirección electrónica de contacto: datos@silence.eco. 1. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento Los datos personales de los Usuarios y Contratantes recabados en el momento de registro y a lo largo de la prestación de los Servicios, respectivamente, se tratarán para las siguientes finalidades y bases jurídicas:
Finalidad Categorías de datos personales Base jurídica
1. Registro y alta en la Aplicación
  1. Registro y alta de los Usuarios en la Aplicación, así como el acceso y uso de la Aplicación.


Datos identificativos: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección completa, nacionalidad, número de teléfono, dirección de correo electrónico, DNI, NIE o pasaporte, datos bancarios para realizar el pago, entre otros.

Gestión, control y ejecución de la relación jurídica con Silence.

  1. Seguridad informática de la Aplicación de Silence para los Usuarios.

Datos identificativos, dirección IP, posición GPS.

Interés legítimo de Silence para garantizar la seguridad de la Aplicación.

2. Celebración, desarrollo, mantenimiento y control de la relación contractual de los Contratantes
  1. Gestión y control de la relación contractual entre Silence y los Contratantes.

Datos identificativos: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos bancarios, datos de solvencia, datos de geolocalización, fotografía de perfil.

Datos recabados en la ejecución de los servicios de los Contratantes.

Gestión, control y ejecución de la relación jurídica con Silence.

  1. Verificación por parte de Silence de la información y documentación necesaria facilitada por el Contratante en el proceso de contratación.

Datos identificativos: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos bancarios, datos de solvencia, datos de geolocalización, fotografía de perfil.

Datos recabados en la ejecución de los servicios de los Contratantes.

Gestión, control y ejecución de la relación jurídica con Silence.

  1. Monitorización del estado y/o nivel de uso de las baterías facilitadas a los Contratantes para fines de facturación.

Datos consumo.

Gestión, control y ejecución de la relación jurídica con Silence.

3. Realización de estadísticas

Realización de estadísticas sobre el uso y funcionamiento de la Aplicación y el servicio prestado a los Contratantes con datos anonimizados.

Datos facilitados en el momento de registro y a lo largo del desarrollo del contrato.

Interés legítimo de Silence para analizar el uso y funcionamiento de la Aplicación.

4. Seguridad y control del fraude del uso de las baterías
  1. Video vigilancia de las baterías y de las estaciones de carga de baterías propiedad de Silence o de terceros, con el objetivo de garantizar la seguridad de las instalaciones.


Datos identificativos y de imagen.

Interés legítimo de Silence de para garantizar la seguridad de las estaciones de carga de baterías.

  1. Geolocalización excepcional de las motos de los Contratantes a las que van asociadas las baterías arrendadas en caso de incumplimiento del contrato. 

Datos de localización GPS.

Interés legítimo de Silence.

5. Comunicaciones comerciales

Comunicaciones comerciales a los Contratantes ajustadas a tu perfil y preferencias sobre funcionalidades de la Aplicación y el envío de ofertas sobre productos y servicios propios, del grupo Silence, y de terceros, sobre el sector de transportes urbanos, baterías y seguros de baterías.

Datos identificativos: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

El consentimiento expreso de los Contratantes.

6. Obligaciones legales

Cumplimiento de obligaciones legales.

Datos identificativos: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico de Usuarios y Contratantes.

Cumplimiento de obligaciones legales.

2. Cesiones y transferencias internacionales de datos Los datos personales de los Usuarios y Contratantes podrán ser cedidos como consecuencia de la cesión de la relación contractual, total y parcial, de Silence a un tercero de su elección. Dicho tercero quedará subrogado en la posición contractual de Silence al amparo de lo establecido en la cláusula 11 de las 3. Condiciones Legales de la Aplicación. Asimismo, el interesado queda informado de que se realizarán cesiones de datos a Stripe (Irlanda) con el objetivo y bajo la base de legitimación de ejecutar la relación contractual con el Contratante. Fuera del ámbito de la Aplicación, los datos personales podrán ser comunicados a las autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones. Silence no realizará tratamientos de datos fuera del EEE. Conservación de los datos personales Los datos personales de los Contratantes serán conservados tras la finalización del contrato de prestación de servicios, durante el periodo de tiempo necesario para atender cualquier tipo de responsabilidad legal o contractual (p.ej., hasta la prescripción de la responsabilidad que pudiera derivar de la normativa en materia de protección de datos). Los datos personales podrán seguir siendo utilizados por Silence con fines de marketing (i.e., envío de comunicaciones comerciales) en base al consentimiento. Los Usuarios que se hayan registrado en la Aplicación y que, finalmente, no hayan contratado el servicio en el plazo de 1 año, recibirán un recordatorio en el que se les preguntará si desean continuar en la Aplicación o si desean eliminar su cuenta. Los datos personales de los usuarios que decidan eliminar su cuenta serán suprimidos. 4. Derechos de los usuarios en materia de protección de datos Los Usuarios y Contratantes pueden ejercer cualquiera de los derechos que le concede la normativa de protección de datos, que consisten en:
  • derecho a acceder y obtener copia de sus datos personales,
  • derecho a rectificar cualquier dato que no sea correcto,
  • derecho a suprimir sus datos personales cuando la ley lo permita,
  • derecho a oponerse al tratamiento de los datos,
  • derecho a limitar el tratamiento de los datos personales,
  • derecho a recibir ciertos datos personales en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y
  • derecho a retirar el consentimiento previamente dado.
Para poder ejercer estos derechos, los Usuarios y Contratantes pueden enviar un escrito de solicitud a través de un correo electrónico a la dirección datos@silence.eco, adjuntando una copia de su Documento de Identidad o cualquier otro documento oficial que le identifique e indicando qué derecho desea ejercer. Los Usuarios y Contratantes también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) para reclamar el ejercicio de sus derechos o cualquier otra cuestión relacionada con la protección de sus datos personales.