Pla Auto+: fins a 1.500€ d'ajuda + 15% de deducció a IRPF
Com pots intercanviar la teva bateria?
Reserva
Reserva la teva bateria a la Battery Station més propera.
Extreu
Aixeca la palanca dins del seient
Amb la clau, desbloqueja el pany que té la bateria a la part posterior.
Obre el cadenat SHAD. És al costat de la bateria.
Retira la bateria del vehicle. Es desencaixarà una peça metàl·lica.
Battery swap
Col·loca la bateria descarregada en un mòdul buit
Extreu la nova bateria, veuràs una llum verda, i fes el canvi
Tornar a col·locar
Insereix la nova bateria al teu Silence, només fins a 3/4 parts
Torna a col·locar la peça metàl·lica per assegurar la bateria al vehicle
Tanca de nou el cadenat SHAD
I també el pany que vas obrir abans
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
A gaudir!
FAQs
Si necessites reportar una incidència, envia'ns un correu a batterystation@silence.eco o truca'ns al telèfon +34 930 41 33 73.
Si no pots seleccionar el botó "Reservar" en una estació, comprova l'horari disponible d'aquesta. Si encara així no pots reservar, és possible que es trobi en manteniment o no hi hagi bateries disponibles per reservar. En aquests casos hauràs de reservar la bateria en una altra estació. Per evitar situacions no desitjades, recomanem realitzar la reserva abans de desplaçar-te a l'estació, de manera que t'asseguris que hi hagi una bateria carregada assignada a tu abans de desplaçar-te.
En aquest cas, hauràs de cancel·lar la reserva de l'estació errònia i reservar de nou a l'estació que correspongui.
La reserva dura un total de 20 minuts (podràs visualitzar-ho a temps real), si transcorre aquest temps, la reserva es cancel·larà automàticament
Si apareix aquest error, normalment es resol reiniciant l'aplicació. Comprova si apareix aquest error reservant en altres estacions (Pots cancel·lar la reserva). Si persisteix, tanca sessió i reinstal·la l'aplicació.
Si pots reservar una bateria, però no sembla respondre, comprova si tens una subscripció en procés d'alta/baixa. Això fa que no es puguin reservar bateries per realitzar un swap. D'aquesta manera, pots "reservar" però no es processa la sol·licitud
No hi ha cap límit de Swaps ni al dia ni al mes, podràs realitzar tants canvis de bateria com necessitis i pagaràs només pel consum que facis de la/les bateries.
No, en fer una reserva l'aplicació t'indicarà en quina fila hauràs d'introduir la teva bateria. La bateria a extreure sortirà seleccionada a la mateixa fila.
"Abans de res, intenta-ho de nou. En cas de tornar-ho a intentar i segueixi apareixent el LED en vermell, el més probable és que es degui a un dels següents errors:
- Reserva expirada: hauràs de tornar a reservar.
- Estació equivocada: cancel·la la reserva i reserva a l'estació corresponent.
- Fila equivocada: introdueix la bateria a la fila corresponent.
- Estació fora d'horari d'operació: hauràs de desplaçar-te a una altra estació.
Si no es deu a cap d'aquests casos, si us plau, consulta al Centre d'Atenció a l'Usuari."
- Reserva expirada: hauràs de tornar a reservar.
- Estació equivocada: cancel·la la reserva i reserva a l'estació corresponent.
- Fila equivocada: introdueix la bateria a la fila corresponent.
- Estació fora d'horari d'operació: hauràs de desplaçar-te a una altra estació.
Si no es deu a cap d'aquests casos, si us plau, consulta al Centre d'Atenció a l'Usuari."