SOPORTE

FAQ Silence

¿Qué beneficios tienen los scooter eléctricos Silence?

Los scooters Silence son silenciosos, cómodos, económicos, no contaminan y apenas requieren mantenimiento. Tienen mayor aceleración que una moto 125cc de combustión, pero sin generar ningún tipo de emisión ni ruido ni vibraciones. Todo esto implica una mayor estabilidad en la conducción y un ahorro energético de hasta el 85% respecto a una moto de combustible.

Con un scooter Silence se puede circular por cualquier vía, y dependiendo de la capacidad de la batería, tendrá más o menos autonomía.

¿Qué carnet necesito para conducir la S01?

El S01 es equivalente a la clase 125cc por lo que puede conducirse con los siguientes carnets:

  • Carnet A1 (Moto inferior a 11kw)* Sólo para versión ciclomotor 49cc, limitada a 50km/h.
  • Carnet A2 (Moto de 11kw a 35kw)
  • Carnet B (Experiencia de 3 años para conducir una moto de hasta 11kw)

¿Cuánto podemos ahorrar utilizando una moto eléctrica Silence?

Con un scooter eléctrico Silence, que sólo consume electricidad y que tiene un mantenimiento reducido a neumáticos y frenos, podemos ahorrar en total unos 255 euros anuales cada 5.000km.

Por cada 100km recorridos se consumen alrededor de 5,84Kw. Contando que la media del precio del Kw en tarifa Valle está a 0’12 euros; un scooter eléctrico Silence gastará 0,70 céntimos de euro por 100km recorridos. Por el contrario, una moto de combustión de las mismas características consume 4 litros cada 100 kilómetros, estando la gasolina a 1,45€ de media, gastarías 5,8€ cada 100km.

¿Qué funciones vienen de serie con el S01?

El S01 está diseñado con altas prestaciones para ofrecer una conducción superior a la de combustión, con una autonomía de 115km homologados y una aceleración de 0-50km/h en 3,8 segundos. Las características de serie para las primeras 500 unidades  incluyen conectividad vía SIM – APP vía móvil durante 3 años gratuita con funcionalidades de geolocalización, apertura remota del scooter e informes de estado; 3 años de garantía y mantenimientos gratuitos. Asimismo, el S01 cuenta con tres modos de conducción y marcha atrás, iluminación LED completa y atractivos extras como el sello distintivo para las 500 primeras unidades, seguro a terceros gratuito el primer año y un casco y camiseta Silence.

¿Qué tipos de baterías existen? ¿Qué autonomía tienen?

El modelo S01 incorpora un Power Battery Pack extraíble tipo trolley de 5kWh de capacidad, lo que otorga una autonomía media de 100km reales.

¿Cuánto tiempo tarda en cargase una batería?

Por lo general una carga completa del 0 a 100% suele tardar unas 6 horas.

No es recomendable dejar la batería con la carga a 0, siempre es mejor ir cargándola poco a poco sin quedarnos sin batería. Así, además, los plazos de carga serán más cortos y se alargará la vida útil de la batería.

Importante: para no perder la garantía, la batería debe cargarse al menos una vez al mes.

¿Cómo se carga la batería?

El modelo de Silence S01 cuenta con un sistema de batería extraíble en formato trolley que permite al usuario transportar la batería de forma cómoda y cargarla en cualquier lugar con un enchufe convencional sin depender de un punto de carga concreto.

También es posible cargar la batería desde la misma moto y en cualquier enchufe convencional, a través de un cable de alimentación SCHUKO.

¿Qué vida útil tiene una batería?

Las baterías Silence, desarrolladas por nosotros, a los 1.000 ciclos de carga están aún por encima del 97% de su capacidad.

Creadas en nuestra propia fábrica, aportamos mayor garantía y seguridad, pues están producidas bajo estándares europeos de calidad y en el caso de haber algún problema la reparación o reemplazo será mucho más ágil.

¿Dónde puedo llevar mi moto si tiene algún problema?

Silence está ampliando la red de distribuidores por todo el territorio nacional, donde tendremos un servicio oficial de reparación y atención al cliente en las ciudades de más de 50.000 habitantes. Puedes consultar los puntos de venta  aquí.

¿Tiene garantía un scooter Silence S01?

Silence ofrece las mejores condiciones con garantías de 3 años en el vehículo y en la batería para las primeras 500 unidades de la promoción de lanzamiento.

Fuera de la promoción, la garantía de la moto pasará es de 2 años, y la batería de 3 años.

Importante: para no perder la garantía, la batería debe cargarse al menos una vez al mes.

Me gustaría probar un scooter Silence. ¿Es posible realizar una prueba de conducción?

Ponte en contacto con el distribuidor Silence SVD de tu zona para solicitar una prueba de vehículo. Puedes consultar los puntos de venta aquí.

Si tienes cualquier otra duda, ¡escríbenos!

Soy propietario de una Silence * SiNo