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Sus datos personales pueden ser obtenidos mediante los siguientes métodos:

• Interacciones directas con SILENCE. Ello incluye, de manera enunciativa más no limitativa, aquellos datos que usted decide proporcionarnos cuando (1) adquiera o reserve alguno de nuestros productos y/o servicios; (2) cumplimente los distintos formularios y/o campos que constan en el sitio web; (3) cree una cuenta en nuestro sitio web; (4) contacte con nosotros mediante los canales habilitados; y/o (5) participe en un concurso, promoción o encuesta.
• Redes sociales. Podrán obtenerse de manera indirecta datos del Usuario cuando éste se suscribe a alguno de los perfiles de SILENCE en las distintas redes sociales, o cuando éste interactúe con nosotros a través de dichas redes, ya sea con comentarios, opiniones o compartiendo los contenidos publicados en cada perfil.
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Los Usuarios pueden ejercer los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales.
• Derecho a solicitar su rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
• Derecho a oponerse al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

Si nos ha dado su consentimiento para cualquier finalidad específica, puede retirarlo cuando lo desee, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a la retirada.

Para ejercer sus derechos o para revocar el consentimiento otorgado debe contactar con nosotros enviando un email a privacy@silence.eco o por escrito a la dirección postal que consta en el apartado 1 de la presente Política.

El Usuario puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).

SILENCE tratará sus datos personales durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en la presente Política y/o para los fines por los cuales fueron recogidos, así como para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes, especialmente en relación a los plazos legales de prescripción, y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.


El criterio que seguimos para ello viene determinado por la finalidad de los datos recopilados y el cumplimiento de dicho fin (p. ej., en caso de consentimiento, podrás revocarlo en cualquier momento) y, los periodos de almacenamiento obligados según los requisitos contractuales y normativos.

Tenga presente que, en algunos casos, podremos conservar sus datos durante el plazo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, requerimientos, responsabilidades y obligaciones legales y/o contractuales, siempre estando debidamente bloqueados.

Dependiendo de los fines para los que se recopila la información personal, pueden acceder a dicha información, indistintamente, las siguientes entidades o personas:

• Personal autorizado de SILENCE o sus representantes actuando en nombre de SILENCE, sujetos a las leyes de protección de datos que resulten de aplicación.
• Administraciones públicas, Organismos y/o Autoridades competentes y, las fuerzas y cuerpos de seguridad pertinentes, en supuestos que exista un requerimiento, una obligación legal o consideremos que hay indicios y/o sospechas suficientes para estar ante un ilícito o delito penal.
• Colaboradores y terceros proveedores de servicios que tratan información como encargados del tratamiento de datos. Con todos nuestros proveedores se ha celebrado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme la normativa de protección de datos personales.
• Sus datos serán comunicados a distribuidores de Silence con el objetivo de gestionar determinadas consultas, procesos de adquisición de productos, promociones o reservas de prueba de vehículos, entre otras, siempre que usted haya otorgado su consentimiento con carácter previo o siempre que la comunicación sea necesaria para la ejecución de un contrato en el que usted es parte.
• Sus datos serán comunicados a distribuidores de Silence con el objetivo de gestionar o formalizar la adquisición de uno de nuestros productos, en caso de que dicha comunicación sea necesaria para aplicar medidas precontractuales o para ejecutar un contrato en el que el usted sea parte.

Le informamos de que SILENCE no transfiere sus datos personales a un país fuera del Espacio Económico Europeo (E.E.E.) Sin embargo, si se realizara nos aseguraríamos de disponer una adecuada protección de los datos personales mediante la utilización de las salvaguardas permitidas por la normativa, en especial, el uso de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

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