1. Introducción e información sobre Silence

Las presentes condiciones generales (el “Aviso Legal”) establecen las advertencias, términos y condiciones aplicables al uso de los medios técnicos que Scutum Logistic, S.L. (“Silence”) pone a disposición de los usuarios (los “Usuarios”) en la aplicación para dispositivos móviles o de otro tipo que utilicen el sistema operativo Android o iOS (la “Aplicación”) para la prestación del servicio de arrendamiento de baterías eléctricas para vehículos (el “Servicio”).
Silence es una sociedad de responsabilidad limitada y nacionalidad española, que dispone de C.I.F. B-65168916 y está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al tomo 41.431, folio 159, hoja 384664.

Los datos de contacto de Silence son los siguientes:
Domicilio: Calle Córcega, núm. 293, 08008, Barcelona.
Dirección de correo electrónico: info@silence.eco
Teléfono: 666 96 52 62

2. ¿Qué documentos regulan mi relación contractual con Silence?

Para el uso de la Aplicación será necesaria la descarga de la Aplicación desde los repositorios o stores en que esté disponible, así como la aceptación del presente Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de Cookies de la Aplicación.
Para la contratación del Servicio, el Usuario deberá además aceptar expresamente las llamadas “Condiciones Generales del Servicio” y “Condiciones Particulares del Servicio” que, juntas, conformarán el “Contrato del Servicio” que regirá el uso del Servicio por el Usuario que haya decidido contratarlo.
Además, resultarán de aplicación a los Usuarios aquellas otras condiciones generales y/o particulares sobre servicios adicionales u opcionales que suscriban con Silence (“Otras Condiciones”).
Al conjunto de términos y condiciones que resulte del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de Cookies, del Contrato del Servicio y de las Otras Condiciones se le denominará la “Relación Contractual” existente entre el Usuario y Silence.
La mera utilización de la Aplicación conlleva automáticamente la aceptación plena y sin reserva por el Usuario de todas y cada una de las condiciones del presente Aviso Legal en la versión publicada por Silence en cada momento. Silence se reserva el derecho a modificar cualesquiera aspectos de la Relación Contractual, sin ser necesario advertir específicamente a los Usuarios (salvo en el caso de que así sea requerido legalmente o se considere oportuno por Silence). Los Usuarios tendrán por tanto la obligación de revisar las últimas versiones publicadas de cualquier documento de la Relación Contractual.

3. ¿En qué consiste el servicio?

3.1. Introducción al Servicio y a la Aplicación
El Servicio permite a los Usuarios el alquiler temporal de baterías recargables para determinados modelos de motocicletas, cuadriciclos y/o ciclomotores de Silence y la posibilidad de recambio (“swap”) de las baterías usadas por otras recargadas en la red de estaciones de intercambio “Battery Station” (las “Estaciones”).
La Aplicación permite a los Usuarios la gestión del Servicio y, en particular:

  • Gestionar su suscripción al Servicio, incluyendo darse de alta o baja o modificar los datos facilitados para el registro (sujeto a los requisitos previstos en el apartado 3.2 y en el Contrato del Servicio).
  • Y una vez suscrito el Servicio:
  1. Buscar y localizar Estaciones próximas al Usuario, incluyendo información sobre disponibilidad de baterías, horario y ubicación.
  2. Reservar baterías disponibles en la Estación seleccionada por el usuario.
  3. Revisar y actualizar los datos, información, documentación y métodos de pago del Usuario.
  4. Revisar el consumo, las cantidades devengadas por la utilización del Servicio y el histórico del Usuario.

A estos servicios, Silence podrá añadir nuevos, gratuitos o con coste, así como modificar los existentes en línea con la evolución general del Servicio y del sector.

3.2. Registro en la Aplicación

El acceso y uso de la Aplicación requieren el registro previo del Usuario. Para ello, el Usuario deberá aportar unos datos básicos y crear una contraseña que deberá conservar de modo seguro y confidencial, no pudiendo comunicársela a ningún tercero. El Usuario será en todo caso responsable de cualquier actividad que se realice en la Aplicación utilizando su contraseña.
Una vez creada la cuenta y aceptados el Aviso Legal y la Política de Privacidad y de Cookies, el Usuario podrá recibir (en la dirección de e-mail, en el teléfono móvil o en el dispositivo compatible que haya proporcionado a Silence, según esta determine) un mensaje para que confirme el registro. En cualquier momento, Silence podrá habilitar sistemas alternativos de confirmación de la aceptación.
La contratación del Servicio requerirá el suministro de información o documentación adicionales por el Usuario, tales como el envío de fotos o bien la lectura telemática de documentos que acrediten su aptitud y solvencia para disfrutar de este servicio y que permitan verificar su identidad.
La validez, veracidad, integridad y vigencia de cualesquiera datos o documentos facilitados por el Usuario son una premisa esencial para un registro y uso legítimos de la Aplicación o del Servicio y el Usuario será responsable por cualquier manipulación o simulación.
Los datos del Usuario (incluidos los datos de pago) podrán ser modificados en cualquier momento por el Usuario a través de la sección relativa a perfil de usuario específicamente dispuesta en la Aplicación a estos efectos.

3.3. Posibilidad de ampliación o modificación de las funcionalidades disponibles de la Aplicación

Además de los servicios indicados en el apartado 3.1, Silence podrá poner a disposición de los Usuarios nuevas funcionalidades que se regirán por el presente Aviso Legal y, en su caso, por las condiciones adicionales que se establezcan en relación con cada una de ellas.
En todo caso, la existencia y alcance de cualquiera de las funcionalidades indicadas en la presente Condición General 3 de este Aviso Legal dependerá de lo que efectivamente permitan las herramientas de Silence en cada momento, siendo el Usuario consciente de que éstas son dinámicas y de que Silence no asume obligación de garantizar una funcionalidad mínima, sin perjuicio de aquellas prestaciones específicas de Silence contratadas por un Usuario a cambio de un precio.

3.4. Posibilidad de denegación del registro de Usuario

Silence podrá denegar el registro de Usuario en los términos legalmente permitidos y de conformidad con razones objetivas y no discriminatorias (incluyendo, sin carácter limitativo, en los supuestos de incumplimiento de los requisitos para la utilización del Servicio o de la Aplicación, indicios de fraude, duplicidad de cuentas, suplantación de identidad o falsedad en los datos de registro o suministro de datos incompletos, inválidos o insuficientes).
Adicionalmente, no podrán utilizar la Aplicación (i) aquellas personas a las que Silence haya bloqueado o inhabilitado una cuenta de usuario por infracción del Aviso Legal o cualquier otra disposición de la Relación Contractual; ni (ii) los menores de 18 años.

4. Precio de los servicios prestados por Silence

El uso de la Aplicación tiene carácter gratuito, sin perjuicio del precio que en su caso deba abonar el Usuario a Silence por la utilización del Servicio. No obstante lo anterior, Silence se reserva la facultad de, mediando un plazo de preaviso razonable, cobrar un precio a los Usuarios por el uso de la Aplicación o bien condicionarlo al registro obligatorio u otros requisitos.
En el supuesto de utilizar dicha facultad, Silence informará a los Usuarios y regulará los derechos y obligaciones de los Usuarios y de Silence, incluido en su caso el derecho de desistimiento de los Usuarios o cualesquiera otros en cumplimiento de la normativa vigente en ese momento.

5. Obligaciones de los Usuarios

El Usuario se obliga a utilizar la Aplicación de conformidad con el presente Aviso Legal con plena observancia y respeto de la legislación aplicable y de los derechos de terceros asumiendo, además, las siguientes obligaciones:
5.1. Únicamente creará y utilizará una cuenta de Usuario y un único nombre de Usuario. Cualesquiera datos suministrados o publicados por el Usuario deberán ser verdaderos, exactos y actualizados.
5.2. No permitirá a ningún tercero el acceso a, o el uso de, su cuenta de Usuario y preservará la confidencialidad de las claves de acceso y cualesquiera otros elementos que permitan la suplantación de su identidad. En caso de que esa confidencialidad se vea amenazada, lo comunicará sin demora a Silence y procederá a la sustitución inmediata de su clave o a la inhabilitación de su cuenta para evitar utilizaciones no autorizadas de su cuenta de Usuario.
5.3. Asumirá plena responsabilidad por cualesquiera actuaciones atribuibles a su cuenta de Usuario, salvo que hubiera comunicado con la suficiente antelación a Silence una incidencia que ponga en riesgo la confidencialidad de su clave de acceso, haya adoptado las medidas necesarias para prevenir su uso no autorizado conforme a este Aviso Legal y existan indicios claros de que dicha actuación no ha sido llevada a cabo por el Usuario.
5.4. Omitirá cualquier uso de la Aplicación para fines distintos de la Relación Contractual.
5.5. En general, no utilizará la Aplicación para realizar actividades contrarias a las leyes, a la moral, a las buenas costumbres o al orden público. En concreto, y a mero título enunciativo, se abstendrá de:
Llevar a cabo actuaciones contrarias a la legislación sobre blanqueo de capitales o terrorismo.
Realizar cualesquiera actividades que contravengan o atenten contra derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales a los que España se haya adherido o en el resto del ordenamiento jurídico.
Falsear cualesquiera datos de manera que pueda constituir un delito de estafa, falsedad documental, apropiación indebida, etc.
5.6. Omitirá el empleo de medios o instrumentos técnicos o informáticos que pudieran impedir o dificultar el normal funcionamiento de la Aplicación o causar cualquier tipo de alteración en las herramientas, dispositivos técnicos o contenidos integrados en la Aplicación u otros pertenecientes a Silence o a terceros.
5.7. Se abstendrá de llevar a cabo acciones de ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje, copia o extracción del código fuente del software sobre el que opera la Aplicación, así como de modificar, eliminar, eludir o manipular cualquier elemento de seguridad, cifrado u otra tecnología de protección o cualquier software que forme parte de la Aplicación, todo ello sin perjuicio de los límites a los derechos de explotación sobre programas de ordenador, que no puedan ser excluidos por pacto, previstos en la legislación aplicable.
5.8. Omitirá el empleo de cualquier herramienta técnica o informática que permita la extracción (incluida la automatizada) de datos o contenidos alojados o almacenados en o accesibles por medio de la Aplicación, tales como web crawlers, spiders, etc., así como de cualquier herramienta técnica o informática que permita la realización de acciones automáticas o de interacciones falsas en la Aplicación (por ejemplo, bots) o, en fin, de cualquier herramienta técnica o informática que esté fundamentalmente diseñada para utilizar la Aplicación.
5.9. La Aplicación y sus contenidos quedan expresamente reservados por Silence para su lectura mecánica, sin permitir labores de minería de textos o datos a los efectos de lo previsto en el artículo 67.3 del Real Decreto-Ley 24/2021, de 2 de noviembre.

6. Exclusión de obligaciones y garantías

6.1. Silence no asume obligación contractual alguna con los Usuarios distinta de las derivadas del presente Aviso Legal y declina toda responsabilidad por, entre otros:
El funcionamiento correcto, continuo o ininterrumpido de la Aplicación. El Usuario declara ser consciente de que internet es un medio sujeto a disfunciones e interrupciones de servicio.
Asimismo, Silence podrá en cualquier momento modificar la configuración de la Aplicación, así como suspender temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad a la Aplicación o a parte de sus contenidos con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.
La compatibilidad de la Aplicación con los dispositivos de acceso de los Usuarios, ya sean estos ordenadores, navegadores, dispositivos móviles o de otro tipo. Silence informará de los requisitos técnicos de compatibilidad para el uso de la Aplicación.
La adecuación de la Aplicación a las necesidades o expectativas de los Usuarios, así como el nivel de satisfacción, ganancia o rentabilidad o la ausencia de pérdidas o daños como consecuencia de la utilización por el Usuario de la Aplicación.
La veracidad, exactitud y vigencia de los datos correspondientes a los Usuarios (incluyendo su licitud, exactitud, veracidad y vigencia) y, en general, cualesquiera consecuencias derivadas de los contenidos alojados por los Usuarios en la Aplicación o por su conducta en ella o a través de ella.
La disponibilidad en la Aplicación de la información o documentación subida por el Usuario. Asimismo, en caso de terminación de la Relación Contractual, la información y documentación del Usuario dejarán de estar disponibles en la Aplicación. Es responsabilidad única del Usuario descargar de la Aplicación toda aquella información que le corresponda y que se haya cargado en la Aplicación, sin perjuicio de los derechos reconocidos en la Política de Privacidad.
6.2. En caso de contratación del Servicio por el Usuario, sus derechos, garantías y obligaciones relativas al Servicio se regirán por lo dispuesto en el Contrato del Servicio.

7. Posibles actuaciones de SILENCE en caso de incumplimiento de la relación contractual

7.1. Aunque Silence no tiene obligación de supervisar la actuación de los Usuarios en la Aplicación, en caso de incumplimiento por éstos de la Relación Contractual, la legislación vigente o vulneración de los derechos de terceros, Silence podrá:
Retirar, cancelar y/o denunciar ante las autoridades competentes cualesquiera actuaciones de los Usuarios. Lo anterior incluirá la facultad de revelar a las autoridades competentes y a los terceros que acrediten un interés legítimo legalmente protegido los datos de los Usuarios previsiblemente responsables de infracciones denunciadas, de conformidad con la normativa de protección de datos de carácter personal. Esta facultad se entenderá sin perjuicio del derecho del Usuario afectado a formular las alegaciones que entienda oportunas en relación con la medida adoptada por Silence.
Suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario que haya incumplido o cometido actos contrarios a la Relación Contractual, al ordenamiento o a los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualesquiera derechos fundamentales y libertades públicas (como el derecho a la imagen, a la intimidad y al honor, etc.) e intereses legítimos de terceros, así como en aquellos supuestos en los que el Usuario deje de reunir las condiciones necesarias para seguir siendo Usuario. En el momento en el que Silence proceda a la suspensión o cancelación de la cuenta, remitirá al Usuario una comunicación de conformidad con la Condición General 12 de este Aviso legal indicando el motivo de la suspensión o cancelación.
Adoptar, a su sola decisión y criterio, las medidas que estime oportunas para el mejor funcionamiento de la Aplicación y la mayor satisfacción de los Usuarios, incluyendo el establecimiento de restricciones, barreras o medidas automáticas para prevenir la realización de conductas contrarias al Aviso Legal (incluyendo, entre otras, la denegación o rechazo de las solicitudes de registro en los casos en que existan indicios de fraude, duplicidad de cuentas o falsedad en los datos proporcionados).
Reclamar al Usuario responsable cualesquiera daños y perjuicios hayan sido ocasionados a Silence como consecuencia de los referidos incumplimientos.
7.2. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario objeto de la medida tendrá ocasión de formular las alegaciones que estime oportunas y Silence podrá rehabilitar la cuenta que hubiese sido cancelada o suspendida si finalmente resulta acreditada la licitud de la actuación del Usuario.
7.3. Silence no estará obligada a emitir certificados a favor de los Usuarios o cualesquiera terceros sobre los hechos o circunstancias acaecidos en la Aplicación o sobre los contenidos en ella alojados, salvo que sea requerida en tal sentido por las autoridades competentes o que, por las circunstancias aplicables, así lo considere oportuno. Los Usuarios no podrán reclamar nada a Silence por las consecuencias que, para ellos o terceros, pueda tener la emisión de esos certificados.

8. Propiedad intelectual de SILENCE

8.1. Pertenecen de forma exclusiva a Silence los derechos de propiedad intelectual e industrial o de cualquier otro tipo existentes o que pudieran existir sobre la Aplicación y los recursos, bases de datos, elementos, contenidos y herramientas, incluida su estructura, ordenación y configuración.
Ni la utilización de la Aplicación ni la suscripción del Aviso Legal concede licencia o autorización de uso alguna sobre los derechos descritos en el anterior párrafo salvo en la medida estrictamente necesaria para la utilización de la Aplicación conforme a la Relación Contractual. En especial, queda prohibida cualquier forma de reproducción, comunicación pública, distribución, modificación o cualquier otro acto de explotación de los contenidos, bases de datos, software o similares de la Aplicación, bien sea en parte o en su totalidad, sin la previa y expresa autorización de Silence.
8.2. Las denominaciones “Silence”, “Battery Station”, los logos asociados a estas denominaciones y cualesquiera otros signos distintivos y logotipos utilizados en la Aplicación son propiedad exclusiva de Silence u otras sociedades de su grupo (las “Marcas Silence”). El Usuario no podrá utilizar ni registrar las Marcas Silence sin la previa y expresa autorización de Silence, con independencia de que se hallen o no registradas en el territorio del Usuario.

9. Política de Privacidad y Cookies

Los datos de carácter personal que proporcionen los Usuarios a Silence para utilizar la Aplicación, así como para acceder a determinados recursos de la Aplicación, incluyendo la contratación del Servicio (los “Datos Personales”), podrán ser tratados por Silence con las finalidades y bajo las condiciones definidas en su Política de Privacidad y Cookies, que prevalecerán sobre cualquier disposición en contrario de la Relación Contractual.

10. Duración del USO DE LA APLICACIÓN

El uso de la Aplicación tiene, en principio, una duración indefinida, sin perjuicio de la duración del Contrato del Servicio, en caso de que el Usuario suscriba este último. No obstante, Silence está autorizada para dar por terminada o suspender en todo o en parte la prestación de la Aplicación en cualquier momento, sin perjuicio del respeto a los compromisos contractuales específicamente asumidos por Silence a cambio de una contraprestación económica del Usuario, incluida la prestación del Servicio, que se regirá por el Contrato del Servicio. Salvo en supuestos de fuerza mayor, caso fortuito u otro tipo de urgencias, Silence advertirá la terminación del servicio con la antelación suficiente.
Todo Usuario puede suspender el uso o solicitar su baja de la Aplicación en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones que en su caso haya adquirido como consecuencia de la contratación del Servicio o al amparo de cualquier otra relación contractual con Silence.

11. Cesión del Contrato

Dado el carácter personal e intransferible de la posición del Usuario en la Aplicación, el Usuario no podrá ceder la Relación Contractual, en todo o en parte, y los derechos u obligaciones de ella derivados salvo autorización previa expresa y por escrito de Silence.
Dado que es esencial para poder llevar a cabo el negocio del grupo al que pertenece Silence, ésta podrá ceder la Relación Contractual, en todo o en parte, y todos o algunos de los derechos u obligaciones derivados de ella a cualquier tercero de su elección, sin previa autorización del Usuario o comunicación al mismo, lo que conllevará la posibilidad de ceder a ese tercero los Datos Personales correspondientes para el ejercicio de esos derechos y el cumplimiento de las Relaciones Contractuales en que ese tercero quede subrogado como consecuencia de la cesión, de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad.

12. Comunicaciones

Toda comunicación deberá hacerse por escrito, sea por correo o correo electrónico enviados, en el caso de Silence, a las direcciones indicadas en la Condición General 1 de este Aviso Legal. En el caso del Usuario, podrán hacerse las comunicaciones a los datos de contacto que éste haya facilitado, incluyendo su correo electrónico o teléfono, y también mediante la publicación de un aviso o realización de una notificación en la Aplicación. Se considerarán debidamente entregadas y recibidas las comunicaciones efectuadas por carta con acuse de recibo, en la fecha que figure en el correspondiente acuse de recibo. Toda comunicación enviada por medios electrónicos o de otra tecnología de comunicación a distancia se entenderá correctamente efectuada al día siguiente de su envío.

13. Modificación de la Relación Contractual

Los Usuarios son conscientes de que Silence podrá modificar el presente Aviso Legal y, en general, la Relación Contractual en cualquier momento en los aspectos necesarios para la prestación del Servicio sin necesidad de informar individualmente de ello a los Usuarios. Los Usuarios deberán consultar periódicamente el Aviso Legal para conocer su versión aplicable en cada momento. Sin embargo, en aquellos supuestos en los que la legislación aplicable exija la previa notificación a los Usuarios o bien cuando la modificación suponga un cambio en elementos sustanciales o relevantes de la Relación Contractual, Silence informará del cambio con una antelación razonable y los Usuarios tendrán una oportunidad de aceptar válidamente dichas modificaciones o terminar la Relación Contractual.

14. Miscelánea

El presente Aviso Legal es la manifestación expresa de la voluntad de las partes en relación con el objeto de la Relación Contractual e invalidan los acuerdos verbales y escritos alcanzados al respecto con anterioridad a su aceptación por el Usuario.
En caso de discrepancia entre las versiones del Aviso Legal, la Política de Privacidad y de Cookies, el Contrato del Servicio y cualquier Otra Condición de la Relación Contractual en los diferentes idiomas en los que, en su caso, hayan sido facilitadas por Silence, prevalecerá su versión en español, salvo que el Usuario sea un consumidor, en cuyo caso, prevalecerá la versión del idioma del Usuario o, de no existir una versión en ese idioma, en el idioma que haya usado el Usuario para aceptar la Relación Contractual. Asimismo, en caso de discrepancia entre el Aviso Legal, el Contrato del Servicio o cualesquiera otras condiciones particulares suscritas entre el Usuario y Silence prevalecerán el Contrato del Servicio o las condiciones particulares.
La declaración de nulidad o invalidez de cualquier cláusula contenida en el presente Aviso Legal u otro documento de la Relación Contractual no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas, que se interpretarán y aplicarán en el sentido lícito más próximo al que se derivase de la aplicación de la cláusula nula.
La renuncia por alguna de las partes al cumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este Aviso Legal por la otra parte no constituirá una renuncia al derecho a reclamar el cumplimiento del resto de disposiciones de este Aviso Legal o de cualquier otra obligación de la Relación Contractual. El retraso o la omisión de las partes en el ejercicio de algún derecho que le correspondiera por virtud del Aviso Legal tampoco constituirá una renuncia al derecho correspondiente.

15. Ley aplicable y Jurisdicción

La Relación Contractual se regirá por la ley común española, con exclusión de cualesquiera normas sobre conflicto de leyes.
Salvo en caso de disposición imperativa que no pueda ser derogada, los Usuarios y Silence se someten, con renuncia a cualquier otro fuero que pueda corresponderles, a los Jueces y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España) en relación con cualquier disputa sobre la validez, eficacia, cumplimiento, interpretación, ejecución o cualquier otra cuestión relativa a la Relación Contractual.
Lo previsto en esta Condición General no impedirá la invocación por los Usuarios que tengan la condición de consumidor o usuario de la normativa ni de la jurisdicción imperativas que les resulten de aplicación respecto de la Relación Contractual.

Fecha: 1 de diciembre de 2021
© Barcelona, SCUTUM LOGISTIC, S.L. 2021